FAQ – Xew

Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes.

Comment trouver un prestataire ? +
Utilisez la barre de recherche pour chercher par nom, catégorie ou ville. Vous pouvez aussi parcourir les catégories depuis la page d'accueil.
L'inscription est-elle gratuite ? +
Oui, l'inscription est entièrement gratuite, que vous soyez organisateur d'événements ou prestataire.
Comment contacter un prestataire ? +
Depuis la fiche d'un prestataire, vous pouvez le contacter directement par WhatsApp, par téléphone ou via la messagerie de la plateforme.
Comment publier un besoin ? +
Connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur "Publier" dans la barre de navigation. Décrivez votre événement et les prestataires vous contacteront.
Comment devenir prestataire sur la plateforme ? +
Créez un compte prestataire depuis la page d'inscription, complétez votre profil avec vos informations, photos et tarifs, puis soumettez-le pour validation.
Combien de temps prend la validation d'un profil ? +
Notre équipe valide les profils sous 24 à 48 heures ouvrables. Vous recevrez une notification dès que votre profil sera en ligne.
Comment laisser un avis ? +
Rendez-vous sur la fiche du prestataire et cliquez sur "Laisser un avis". Vous devez être connecté et avoir fait appel au prestataire.
Mes données personnelles sont-elles protégées ? +
Oui, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Comment signaler un prestataire ? +
En bas de chaque fiche prestataire, vous trouverez un lien "Signaler ce profil". Notre équipe examinera votre signalement.
Le service est-il disponible partout au Sénégal ? +
Oui, Xew couvre toutes les grandes villes du Sénégal : Dakar, Thiès, Saint-Louis, Mbour, Kaolack et bien d'autres.

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